Доставка політики

Спосіб доставки / вартість:  monkamoo.com доставляє лише через usps. Ми доставляємо безкоштовно в Сполучені Штати і платимо фіксовану плату в розмірі 35.99 доларів США для всіх інших країн, незалежно від того, як мало або скільки ви замовляєте. 

Поточний час виконання замовлень:  ми доклали всіх зусиль, щоб опублікувати терміни доставки та політику у верхній частині кожен сторінку на веб-сайті (з посиланням, яке можна натиснути). Є ТАКОЖ синій банер із жирними білими літерами та зірочками у верхній частині кожної сторінки, який просить вас ознайомитися з політикою доставки ДО розміщення замовлення.   Враховуючи проблеми з ланцюгом поставок, які тривали протягом досить тривалого часу, у поєднанні з високим попитом, замовлення складали в середньому 8-10 тижнів. Іноді ротори доставляються набагато раніше. Хоча виробники компонентів для гірських велосипедів пристосовуються до скорочення цього часу, прогнозується, що час виконання триватиме принаймні ще рік або два, тому, якщо ви налаштовані на Hope, краще залишатися в черзі. 

СКАСУВАННЯ/ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ:  Хоча отримання вашого замовлення може зайняти трохи часу, ми впевнені, що очікування того варте, оскільки ми пропонуємо запчастини вищого класу. Ми надаємо два тижні (календарні дні) для скасування замовлення (крім гальм, спеціальних замовлень АБО товарів зі знижкою - ми не можемо скасувати жоден з цих пунктів для БУДЬ причина, незалежно від того, коли ви замовляли - НІХ ВИКЛЮЧЕНЬ). Після двотижневого періоду процес ще занадто далеко, щоб скасувати БУДЬ-ЯКЕ замовлення. 

Наша політика була введена в дію з дуже чіткої причини — люди розміщували замовлення на monkamoo.com, тримали своє місце в черзі, а згодом нишпорили в Інтернеті, поки не знайшли якогось постачальника, у якого були товари в наявності (можливо, від скасування або повернення). - тоді вони скасували б своє замовлення на monkamoo.com (багато разів через місяць), залишаючи нам небажані інвентаризаційні/відкриті замовлення. Ми сумлінно обробляємо замовлення з постачальником і не можемо дозволити людям, які тримають замовлення, поки вони ходять по магазинах, щоб спробувати знайти запаси – лише для скасування через тиждень або місяць. Ця неприємна практика була настільки поширеною, що стала нестійкою не тільки з фінансової точки зору, але й з адміністративної. Коли проблеми з ланцюжком поставок/попитом демонструють ознаки полегшення, ми переглянемо цю політику.  

Ця сторінка буде оновлюватися зі зміною часу виконання - і ми залишаємо за собою право оновлювати вищенаведені умови в будь-який час.